لا يملك أغلبنا القدرة على الإعتذار عند الخطأ، وتلك كبيعة بشرية، فالاعتذار يتطلب شجاعة أكبر، فتلك الكلمة الصغيرة تضع البعض في موقف ضعف، كما أنه لايمكم النحكم في ردود الأفعال فيمكن حينما يعنذر إحدهم لا يعترف الطرف الآخر بالاعتذار.
ومن الضروري أن يعلم الجميع أن أن الاعتذار يعيد بناء جسور المحبة والود مرة أخرى، وهدم كل مايضر بعلاقاتنا الاجتماعية، وبالرغم من أننا بشر ونرتكب الكثير من الأخطاء، ولكننا لابد أن نعتذر ونبحث عن الطرق الحيدة لتقديم اعتذارنا.
اعترف بخطأك
قبل أن تعتذر لأي شخص لابد وأن تعترف بينك وبين نفسك بخطؤك، وضع نفسك في الموقف وحاول النقاش هل ستتقبل نفس الكلام أم لا، وكن صادقا مع نفسك.
أصلح
حاول أن تصلح ما أفسدته بكلماتك اللاذعة، وجرب أن تسأل الشخص الآخر ماذا يمكنك أن تفعله لتجنب الخطأ مرة إخرى بحقه.
عده بألا تفعل ذلك مرة أخرى
اعتذر وكن واقعيا باعتذارك، وعد الطرف الآخر بأنك لن تفعل مابحزنه مرة أخرى، وحاول ألا تكذب بشأن ذلك، ولا تقدم وعودا لن تستطيع تنفيذها، لا تؤجل اعتذار اليوم إلى الغد، ولا تفرط في الاعتذار وتهين نفسك، ولا تتوقع مغفرة فورية أو سريعة.