تشير الأهلية إلى المواطنين والمواطنين والأطفال وأزواجهم وحاملي بطاقات النقل الذين لديهم الحق في دعم حسابات الجنسية، بينما تشير الحقوق إلى قيمة الدعم المالي الذي تقدمه الخطة لمن يستوفون متطلبات التأهيل، وتعتمد قيمة المزايا على الثلاثة معايير الآتي ذكرها:
- الفئة العمرية لكل متابع.
- عدد المتابعين.
- إجمالي دخل الأسرة.
رمز عدم الأهلية
يوفر برنامج حساب المواطن العديد من الرموز للمستفيدين غير المؤهلين يمكن من خلالها استنتاج سبب عدم الأهلية والإجراء المطلوب في هذه الحالة، ويتم عرض ما يلي في الرمز:
كود 1008
يشير هذا الرمز إلى وجود تناقض بين الحالة الاجتماعية المفصح عنها لمقدم الطلب والحالة المسجلة لدى دائرة الشؤون المدنية، وفي هذه الحالة، يجب على مقدم الطلب التحقق من الحالة المسجلة مرة أخرى وإعادة تقديم الطلب.
الرمز 1501
يشير الرمز إلى أن الشخص المستقل لم يقم بتحميل المستندات والمستندات المطلوبة لإثبات استقلالية الإقامة، وفي هذه الحالة يجب تحميل جميع المستندات اللازمة وإعادة تقديم الطلب.
كود 1012
تعتبر الخطة أن الشخص الذي يزيد عمره عن 24 عامًا مستقل ويحق له التأهل، بشرط أن يقدم وثيقة تؤكد استقلالية محل الإقامة، يشير رمز التأهيل 1012 إلى تسجيل المستفيد الأساسي المستقل المعال في الخطة.
كود 1001
إذا كانت الوثيقة التي قدمها المستفيد لا تتطابق مع البيانات الموجودة في “الحالة المدنية”، فسيتم عرض الرمز للمستفيد، يمكنك زيارة دراسة التأهيل على منصة حساب المواطن لمعرفة المزيد من التفاصيل.
كود 1006
يشير هذا الرمز إلى الزوجين اللذين تم تسجيلهما في الخطة، ويشير الرمز إلى أن الزوجة غير مسجلة كمُعالين في المستفيد الرئيسي، وفي هذه الحالة، يجب على الزوج الدخول إلى منصة البرنامج لإضافة الزوجة كمُعال.
لاعتراض على عدم الأهلية
يمكن للمستفيدين من البرنامج تقديم استئناف ضد فقدان الأهلية باتباع الخطوات التالية:
- أدخل رابط برنامج حساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- أدخل القائمة الرئيسية.
- انقر فوق دراسة الأهلية.
- انقر فوق سبب عدم الأهلية.
- اقرأ التنبيه بعناية.
- انقر فوق إرسال اعتراض.
- يرجى اتباع الخطوات المتبقية لتقديم طلب اعتراض.